Perguntas Frequentes (FAQ)
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar. Se sua pergunta não estiver aqui, entre em contato conosco!
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, com parcelamento em até X vezes sem juros, além de PIX e boleto bancário.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP. Você pode calcular o prazo e o valor do frete na página do produto ou no carrinho de compras. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é postado em até 2 dias úteis. Se for na Região Metropolitana de Belo Horizonte e suas compras forem até as 17:00h, entregaremos no mesmo dia. Após esse horário: no dia útil seguinte
As peças têm garantia?
Sim, oferecemos garantia de 30 dias para defeitos de fabricação e 3 meses para defeitos no banho. A garantia não cobre danos por mau uso, como peças arranhadas, amassadas, ou danificadas pelo contato com produtos químicos. Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
Como cuidar das minhas semijoias?
Para garantir a durabilidade de suas peças, evite o contato com água do mar, piscina, cremes, perfumes e produtos de limpeza. Guarde-as separadamente em local seco e limpo para evitar o atrito. Após o uso, limpe com uma flanela seca e macia.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
O processo é simples! Entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento (para arrependimento) ou 30 dias (para defeitos). Todas as informações estão detalhadas em nossa política de Trocas e Devoluções.